In English Suomeksi Svenska Deutsch Francais Italiano Nederlands Dansk

Terms of Service, Shipping, Refund and Returns Policy

IN ENGLISH

We deliver within the EU, Norway and Switzerland. US/UK companies: request a quote for your order delivery to your European event or office.

IMPORTANT NOTES on Shipping and Wholesale discounts:

Bulk and business orders are always sent with tracked service. On small private shop orders we offer free shipping by regular postage as an option.

We ship internationally from Finland where we are located. EU customers can order the patches directly on this site.

Customers outside the EU (incl. Norway, Switzerland) are responsible for import VAT and customs handling fees charged by the carrier on delivery. We ship to non-EU countries 0% VAT and DAP (Delivered At Place).

Individuals from the US, UK, Canada, Australia and other countries are welcome to order via our Etsy corner due to international trade regulations. Businesses – please write us for an exact quote with delivery.

Our refund and returns policy lasts 14 days for non-customized items. Please note as per legislation customized items (including embroidered patches and other personalized items) are not subject to return. To return your non-customized product, you should mail your product to agreed address.

Right of Withdrawal — Custom and Personalized Items
Products that are made to your specifications or clearly personalized — including custom-embroidered patches, custom 3D-printed designs, and giclée prints made from your supplied artwork — are excluded from the 14-day right of withdrawal under Article 16(c) of EU Directive 2011/83/EU and the corresponding provisions of the Finnish Consumer Protection Act (Kuluttajansuojalaki). Once production has started, these orders cannot be cancelled or returned. Ready-to-go items from our standard catalogue (not customized to your specifications) remain eligible for withdrawal within 14 days of delivery via Withdraw page in footer .

FI: Peruutusoikeus — Räätälöidyt ja personoidut tuotteet
Tuotteet, jotka on valmistettu antamiesi vaatimusten mukaisesti tai jotka on selvästi personoitu – mukaan lukien mittatilaustyönä tehdyt brodeeratut merkit, mittatilaustyönä 3D-tulostetut mallit ja toimittamastasi taideteoksesta tehdyt giclée-vedokset – eivät kuulu 14 päivän peruutusoikeuden piiriin EU-direktiivin 2011/83/EU 16(c) artiklan ja kuluttajansuojalain vastaavien säännösten nojalla. Kun tuotanto on alkanut, näitä tilauksia ei voi peruuttaa tai palauttaa. Vakioluettelomme valmiit tuotteet (joita ei ole räätälöity antamiesi vaatimusten mukaisesti) ovat edelleen peruutettavissa 14 päivän kuluessa toimituksesta tämän sivun kautta.

DE: Widerrufsrecht – Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel
Produkte, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert sind – einschließlich individuell bestickter Aufnäher, 3D-gedruckter Designs und Giclée-Drucke nach Ihren Vorlagen – sind vom 14-tägigen Widerrufsrecht gemäß Artikel 16(c) der EU-Richtlinie 2011/83/EU und den entsprechenden Bestimmungen des finnischen Verbraucherschutzgesetzes (Kuluttajansuojalaki) ausgeschlossen. Sobald die Produktion begonnen hat, können diese Bestellungen nicht mehr storniert oder zurückgegeben werden. Lagerware aus unserem Standardkatalog (nicht personalisiert) kann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung über diese Seite widerrufen werden.

FR: Droit de rétractation — Articles sur mesure et personnalisés. Les produits confectionnés selon vos spécifications ou clairement personnalisés — notamment les écussons brodés, les motifs imprimés en 3D et les impressions giclées réalisées à partir de vos fichiers graphiques — sont exclus du droit de rétractation de 14 jours prévu par l’article 16, point c), de la directive européenne 2011/83/UE et les dispositions correspondantes de la loi finlandaise sur la protection des consommateurs (Kuluttajansuojalaki). Une fois la production lancée, ces commandes ne peuvent être ni annulées ni retournées. Les articles disponibles immédiatement dans notre catalogue standard (non personnalisés) restent éligibles à la rétractation dans les 14 jours suivant la livraison, via cette page.

Wholesale discount for patches is applied automatically any 10+ pcs in the Cart. For orders 50+ pcs please contact us. And yes, we work with business customers and issue invoices. We are VAT-registered.

Terms and Conditions for mottopatch.com

Last Updated: Oct 30th 2026

Welcome to mottopatch.com. These terms and conditions outline the rules and regulations for the use of Mottopatch website, located at mottopatch.com.

By accessing this website, we assume you accept these terms and conditions. Do not continue to use mottopatch.com if you do not agree to take all of the terms and conditions stated on this page.

1. Definitions

• Website: Refers to mottopatch.com.
• Business: Refers to Mottopatch, Business ID 3421622-1, Finland. VAT FI34216221. EPR numbers: DE3525270140728, FR459642_01UQWC. Legal note (Impressum) page in footer
• Customer: Refers to any individual or business that places an order through the Website.
• Products: Refers to custom embroidered patches and non-customized patches sold on the Website.
• Personal Data: Refers to any information relating to an identified or identifiable natural person.

2. Orders and Acceptance

2.1. All orders are subject to acceptance by Mottopatch. We reserve the right to refuse or cancel any order at our discretion.

2.2. By placing an order, you represent that you are legally capable of entering into binding contracts.

3. Prices and Payment

3.1. All prices on the Website are in EUR and include taxes unless otherwise specified.

3.2. Payment must be made at the time of placing the order. For Business customers payment can be done by Invoice, but the embroidery and digitizing service starts after we receive the payment.

4. Shipping

4.1. We offer free shipment on all small private orders via regular postage. Orders below 50 EUR are shipped by untrackable Priority Post service, orders 50 – 150 EUR are shipped with tracking number if requested by customer (cost of service plus 11 EUR), orders above 150 EUR are shipped only with tracking number with applicable costs as per courier pricing.

4.2. Shipping times may vary depending on the destination. We will provide an estimated delivery date, but we are not responsible for delays beyond our control.

5. Right of Return

5.1. Non-Customized Products: You have the right to return non-customized products within 14 days of receiving them, provided they are unused and in their original condition.

5.2. Customized Products: Customized products are not eligible for return unless they are defective or damaged upon receipt.

5.3. To initiate a return, please contact us at smile@mottopatch.com with your order details.

6. Personal Data

6.1. By continuing to use this site, you provide clear consent for us to process your personal data for specified purposes, in accordance with our Privacy Policy.

6.2. We collect and use personal data only for processing orders, improving our services, and complying with legal obligations.

6.3. For more details, please refer to our Privacy Policy.

7. Intellectual Property

7.1. All content on this Website, including but not limited to text, graphics, logos, images, and software, is the property of Mottopatch and is protected by applicable intellectual property laws. See more details on our Copyright page. The content is under Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.

7.2. You may not reproduce, distribute, or otherwise use any content from this Website violating the specified license. Any use not as per specified license, including using Mottopatch content on marketplaces, e-commerce is strictly prohibited and leads to intellectual property infringement report.

7.3. When we are creating a program for our machine to embroider your custom design we consider this program our intellectual property as we contribute our knowledge and experience into crafting proper embroidery machine programs. We are not sending you the original embroidery files, but you can use them anytime when ordering patches at Mottopatch with no extra costs for every next order of the same design. We keep your designs safe and use them exclusively for your orders.

7.4. By sending us a design for custom production you confirm you have rights to use it. By sending us your files, you’re letting us know that you have the proper rights (commercial licensing or ownership) to use those specific logos, fonts, and images. We are not liable for copyright issues related to design concepts you give us.

7.5. We may occasionally use anonymized close-up images of production work for portfolio or process illustration purposes. Client names and identifying details are not disclosed. Photos of our finished work: We may photograph the patches and products we make and show close-ups or partial views of them on our website and social media to demonstrate the quality of our work. Where possible, we show details rather than complete logos or designs. We never show personal names or other personal data, and showing your product does not imply that you endorse Mottopatch. If you do not want your order to be shown, tell us in writing (an email is enough) at any time, before or after ordering. We will then not publish it, or we will remove images already published within 14 days.

8. Limitation of Liability

8.1. To the fullest extent permitted by law, Mottopatch shall not be liable for any indirect, incidental, special, or consequential damages arising out of or in connection with the use or inability to use the Website or Products.

9. Governing Law

9.1. These terms and conditions are governed by and construed in accordance with the laws of Finland.

10. Changes to Terms and Conditions

10.1. We reserve the right to modify these terms and conditions at any time. Any changes will be posted on this page and will take effect immediately upon posting.

10.2. Continued use of the Website after any such changes shall constitute your consent to such changes.

11. Contact Information

If you have any questions about these Terms and Conditions, please contact us at:

• Email: smile@mottopatch.com

FI: Käyttöehdot, toimitus sekä hyvitys- ja palautuskäytäntö. TÄRKEITÄ HUOMAUTUKSIA toimitus- ja tukkualennuksista:

Tarjoamme ilmaisen toimituksen pienille yksityistilauksille normaalilla postituksella.

Toimitamme ulkomaille Suomesta, josta käsin toimimme. EU:n asiakkaat voivat tilata merkkejä suoraan tältä sivustolta.

EU:n ulkopuoliset asiakkaat (mukaan lukien Norja ja Sveitsi) ovat vastuussa tuonnin arvonlisäverosta ja kuljetusyhtiön toimituksen yhteydessä veloittamista tullimaksuista. Toimitamme EU:n ulkopuolisiin maihin 0 % arvonlisäveroa ja toimitamme tilaukseen DAP-hinnalla (Delivered At Place).

Yhdysvallat, Iso-Britannia, Kanada, Australia ja muut maat voivat tilata Etsy-nurkkauksemme kautta kansainvälisen kaupan määräysten vuoksi.

Palautus- ja palautusoikeutemme on 14 päivää räätälöimättömille tuotteille. Huomaa, että lainsäädännön mukaan räätälöidyillä tuotteilla (mukaan lukien brodeeratut merkit ja muut räätälöidyt tuotteet) ei ole palautusoikeutta. Jos haluat palauttaa räätälöimättömän tuotteen, lähetä se postitse sovittuun osoitteeseen.

Peruutusoikeus — Räätälöidyt ja personoidut tuotteet
Tuotteet, jotka on valmistettu antamiesi vaatimusten mukaisesti tai jotka on selvästi personoitu – mukaan lukien mittatilaustyönä tehdyt brodeeratut merkit, mittatilaustyönä 3D-tulostetut mallit ja toimittamastasi taideteoksesta tehdyt giclée-vedokset – eivät kuulu 14 päivän peruutusoikeuden piiriin EU-direktiivin 2011/83/EU 16(c) artiklan ja kuluttajansuojalain vastaavien säännösten nojalla. Kun tuotanto on alkanut, näitä tilauksia ei voi peruuttaa tai palauttaa. Vakioluettelomme valmiit tuotteet (joita ei ole räätälöity antamiesi vaatimusten mukaisesti) ovat edelleen peruutettavissa 14 päivän kuluessa toimituksesta tämän sivun kautta. FI: Peruutusoikeus — Räätälöidyt ja personoidut tuotteet
Tuotteet, jotka on tuotettu antamiesi mukaisesti tai jotka ovat henkilökohtaisia ​​määrityksiä – artikkelin mukaan mittatilatyönä jatkossa brodeeratut merkit, mittatilaustyönä 3D-tulostetut mallit ja toimittamastasi taideteoksesta sekä 14 kuluttajan peruutusoikeuden piiriin EU-direktiivin 2011/83/EU 16n peruutuslainc. Kun tuotanto on alkanut, nämä tilauksia ei voi peruuttaa tai palauttaa. Vakioluettelomme valmiit tuotteet (joita ei ole räätälöity antamiesi toivon mukaisesti) ovat edelleen peruutettavissa 14 päivän toimituksesta tämän sivun kautta.

DE: Widerrufsrecht – Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel
Tuotteet, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert sind – einschließlich individuell bestickter Aufnäher, 3D-gedruckter Designs und Giclée-Drucke nach Ihren Vorlagen – sind vom Arkkitehtuuri 14-tägigen 16(c) der EU-Richtlinie 2011/83/EU und den entsprechenden Bestimmungen des finnischen Verbraucherschutzgesetzes (Kuluttajansuojalaki) ausgeschlossen. Sobald die Produktion begonnen hat, können diese Bestellungen nicht mehr storniert oder zurückgegeben werden. Lagerware aus unserem Standardkatalog (nicht personalisiert) kann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung über diese Seite widerrufen werden.

FR: Droit de rétractation — Articles sur mesure et personnalisés. Les produits confectionnés selon vos spécifications ou clairement personnalisés — notamment les écussons brodés, les motifs imprimés en 3D et les impressions giclées réalisées à partir de vos fichiers graphiques — sont exclus jours deévu deévu4 jours deévu4 l’article 16, alakohta c), de la direktiivi européenne 2011/83/UE et les dispositions vastaavat de la loi finlandaise sur la protection des consommateurs (Kuluttajansuojalaki). Une fois la production lancee, ces commandes ne peuvent être ni annulées ni retournées. Les articles disponibles immédiatement dans notre catalogue standard (non personnalisés) rerent eligibles à la rétractation dans les les 14 jours suivant la livraison, cette-sivun kautta.

Laastarien tukkualennus lasketaan automaattisesti kaikista ostoskorissa olevista 10+ kappaleista. 50+ kpl tilauksista ota yhteyttä. Ja kyllä, teemme yhteistyötä yritysasiakkaiden kanssa ja laskutamme. Olemme arvonlisäverovelvollisia.

Mottopatch.comin käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: 17. kesäkuuta 2026

Tervetuloa mottopatch.com-sivustolle. Nämä ehdot määrittelevät Mottopatch-verkkosivuston käyttöä koskevat säännöt ja määräykset, joka sijaitsee osoitteessa mottopatch.com.

Kun käytät tätä verkkosivustoa, oletamme, että hyväksyt nämä ehdot. Älä jatka mottopatch.com-sivuston käyttöä, jos et hyväksy kaikkia tällä sivulla mainittuja ehtoja.

Määritelmät
Verkkosivusto: Viittaa mottopatch.com-sivustoon.
Yritys: Viittaa Mottopatchiin, Y-tunnus 3421622-1, Suomi. ALV-numero FI34216221. EPR-numerot: DE3525270140728, FR459642_01UQWC. Lakitiedot (Impressum)
Asiakas: Viittaa mihin tahansa yksityishenkilöön tai yritykseen, joka tekee tilauksen verkkosivuston kautta.
Tuotteet: Viittaa verkkosivustolla myytäviin räätälöityihin brodeerattuihin merkkiin ja ei-räätälöityihin merkkiin.
Henkilötiedot: Viittaa kaikkiin tietoihin, jotka liittyvät tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön.

2. Tilaukset ja hyväksyntä
   2.1. Kaikki tilaukset edellyttävät Mottopatchin hyväksyntää. Pidätämme oikeuden hylätä tai peruuttaa minkä tahansa tilauksen oman harkintamme mukaan.

2.2. Tekemällä tilauksen vakuutat olevasi laillisesti kykenevä tekemään sitovia sopimuksia.

3. Hinnat ja maksu
   3.1. Kaikki verkkosivuston hinnat ovat euroissa ja sisältävät verot, ellei toisin mainita.

3.2. Maksu on suoritettava tilauksen tekemisen yhteydessä. Yritysasiakkaille maksu voidaan suorittaa laskulla, mutta brodeeraus- ja digitointipalvelu alkaa maksun vastaanottamisen jälkeen.

4. Toimitus
   4.1. Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille pienille yksityistilauksille normaalilla postituksella. Alle 50 euron tilaukset lähetetään seurantaa vailla olevalla Priority Post -palvelulla. 50–150 euron tilaukset lähetetään seurantanumerolla, jos asiakas niin pyytää (palvelun hinta + 11 euroa). Yli 150 euron tilaukset lähetetään vain seurantanumerolla, ja niihin lisätään kuriirihintojen mukaiset kulut.

4.2. Toimitusajat voivat vaihdella määränpäästä riippuen. Annamme arvioidun toimituspäivämäärän, mutta emme ole vastuussa viivästyksistä, jotka eivät ole meidän vaikutuspiirissämme.

5. Palautusoikeus
   5.1. Ei-räätälöidyt tuotteet: Sinulla on oikeus palauttaa ei-räätälöidyt tuotteet 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta, edellyttäen, että ne ovat käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa.

5.2. Räätälöidyt tuotteet: Räätälöityjä tuotteita ei voi palauttaa, elleivät ne ole viallisia tai vaurioituneita vastaanottamisen yhteydessä.

5.3. Palautuksen aloittamiseksi ota meihin yhteyttä osoitteessa smile@mottopatch.com ja anna tilaustietosi.

6. Henkilötiedot
   6.1. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä annat selkeän suostumuksesi sille, että käsittelemme henkilötietojasi tiettyihin tarkoituksiin tietosuojakäytäntömme mukaisesti.

6.2. Keräämme ja käytämme henkilötietoja ainoastaan ​​tilausten käsittelyyn, palvelujemme parantamiseen ja lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen.

6.3. Lisätietoja on tietosuojakäytännössämme.

7. Immateriaalioikeudet
   7.1. Kaikki tämän verkkosivuston sisältö, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, teksti, grafiikka, logot, kuvat ja ohjelmistot, on Mottopatchin omaisuutta ja sitä suojaavat sovellettavat immateriaalioikeuslait. Katso lisätietoja tekijänoikeussivultamme. Sisältö on Creative Commons Nimeä-EiKaupallinen-EiMuutoksia 4.0 Kansainvälinen -lisenssin alaista.

7.2. Et saa kopioida, jakaa tai muuten käyttää mitään tämän verkkosivuston sisältöä, joka rikkoo määriteltyä lisenssiä. Kaikki käyttö, joka ei ole määriteltyä lisenssiä, mukaan lukien Mottopatchin sisällön käyttö markkinapaikoilla ja verkkokaupassa, on ehdottomasti kielletty ja johtaa immateriaalioikeusrikkomusilmoitukseen.

7.3. Kun luomme ohjelman koneellemme räätälöidyn mallisi kirjontaan, pidämme tätä ohjelmaa immateriaaliomaisuutenamme, koska jaamme tietomme ja kokemuksemme asianmukaisten kirjontakoneohjelmien luomiseen. Emme lähetä sinulle alkuperäisiä kirjontatiedostoja, mutta voit käyttää niitä milloin tahansa tilatessasi merkkejä Mottopatchilta ilman lisäkustannuksia jokaisesta seuraavasta saman mallin tilauksesta. Säilytämme mallisi turvassa ja käytämme niitä yksinomaan tilauksissasi.

7.4. Lähettämällä meille räätälöityä tuotantoa varten suunnitellun suunnittelun vahvistat, että sinulla on oikeudet käyttää sitä. Lähettämällä meille tiedostosi ilmoitat meille, että sinulla on asianmukaiset oikeudet (kaupallinen lisensointi tai omistusoikeus) käyttää kyseisiä logoja, fontteja ja kuvia. Emme ole vastuussa tekijänoikeusongelmista, jotka liittyvät meille antamiisi suunnittelukonsepteihin.

7.5. Saatamme toisinaan käyttää anonymisoituja lähikuvia tuotantotyöstä portfolion tai prosessin havainnollistamiseen. Asiakkaiden nimiä ja tunnistetietoja ei paljasteta. Valmiiden töiden kuvat: Voimme kuvata valmistamiamme merkkejä ja tuotteita ja esitellä niistä lähikuvia tai osakuvia verkkosivuillamme ja sosiaalisessa mediassa työmme laadun esittelemiseksi. Mahdollisuuksien mukaan näytämme yksityiskohtia emmekä kokonaisia logoja tai malleja. Emme koskaan näytä henkilöiden nimiä tai muita henkilötietoja, eikä tuotteesi esittely tarkoita, että suosittelisit Mottopatchia. Jos et halua tilaustasi esiteltävän, ilmoita siitä meille kirjallisesti (sähköposti riittää) milloin tahansa ennen tilausta tai sen jälkeen. Tällöin emme julkaise kuvia, tai poistamme jo julkaistut kuvat 14 päivän kuluessa.

8. Vastuunrajoitus
   8.1. Lain sallimissa rajoissa Mottopatch ei ole vastuussa mistään epäsuorista, satunnaisista, erityisistä tai välillisistä vahingoista, jotka johtuvat verkkosivuston tai tuotteiden käytöstä tai käytön estymisestä tai liittyvät niihin.
9. Sovellettava laki
   9.1. Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, ja niitä tulkitaan sen mukaisesti.
10. Ehtojen muutokset
    10.1. Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Muutokset julkaistaan ​​tällä sivulla, ja ne tulevat voimaan välittömästi niiden julkaisemisen jälkeen.

10.2. Verkkosivuston käytön jatkaminen tällaisten muutosten jälkeen merkitsee suostumustasi kyseisiin muutoksiin.

11. Kieliversiot
    11.1. Nämä ehdot ovat saatavilla suomeksi ja ruotsiksi pyynnöstä.
12. Yhteystiedot
    Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista, ota meihin yhteyttä:

Sähköposti: smile@mottopatch.com

SVENSKA

Användarvillkor, frakt, återbetalnings- och returpolicy

Större beställningar och företagsbeställningar skickas alltid med spårbar frakt. För mindre privatbeställningar erbjuder vi även gratis frakt via vanlig postgång.

Vi skickar internationellt från Finland, där vi har vår verksamhet. Kunder inom EU kan beställa märken direkt via denna webbplats.

Kunder utanför EU (inklusive Norge och Schweiz) ansvarar själva för importmoms samt eventuella tullavgifter som tas ut av fraktbolaget vid leverans. Vid leverans till länder utanför EU debiteras ingen moms (0 % moms), och leveransvillkoret är DAP (Delivered At Place – levererat till angiven plats).

Kunder i USA, Storbritannien, Kanada, Australien och övriga länder hänvisas till vår butik på Etsy, i enlighet med internationella handelsregler.

Vår policy för returer och återbetalningar gäller i 14 dagar för icke-anpassade produkter. Observera att enligt lag omfattas inte specialanpassade produkter (såsom broderade märken eller andra personliga föremål) av ångerrätten. För att returnera en produkt som inte är specialanpassad ska den skickas till den överenskomna adressen.

Ångerrätt – Specialanpassade och personliga produkter
Produkter som tillverkas enligt dina specifika önskemål eller som är tydligt personliga – inklusive specialbroderade märken, 3D-printade föremål efter beställning samt konsttryck (giclée) baserade på material du tillhandahållit – omfattas inte av 14 dagars ångerrätt. Detta gäller enligt artikel 16(c) i EU-direktiv 2011/83/EU samt motsvarande bestämmelser i den finska konsumentskyddslagen (Kuluttajansuojalaki). När produktionen väl har påbörjats kan sådana beställningar varken avbokas eller returneras. För färdiga produkter ur vårt standardsortiment (som inte har anpassats efter dina specifika önskemål) gäller ångerrätten i 14 dagar efter leverans; du kan utnyttja den via sidan för ångerrätt (Withdraw) som finns länkad i sidfoten. FI: Peruutusoikeus — Räätälöidyt ja personoidut tuotteet
Tuotteet, jotka på valmistettu antamiesi vaatimusten mukaisesti tai jotka på selvästi personoitu – mukaan lukien mittatilaustyönä tehdyt brodeeratut merkit, mittatilaustyönä 3D-tulostetut mallit ja toimittamastasi taideteoksesta tehdyvedoksulén – ei-väee peruutusoikeuden piiriin EU-direktiivin 2011/83/EU 16(c) artiklan ja kuluttajansuojalain vastaavien säännösten nojalla. Kun tuotanto on alkanut, näitä tilauksia ei voi peruuttaa tai palauttaa. Vakioluettelomme valmiit tuotteet (joita ei ole räätälöity antamiesi vaatimusten mukaisesti) ovat edelleen peruutettavissa 14 päivän kuluessa toimituksesta tämän sivun kautta.

DE: Widerrufsrecht – Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel
Produkte, die nach Ihren Vorgaben angefertigt eller eindeutig personalisiert sind – einschließlich individuella bestickter Aufnäher, 3D-gedruckter Designs and Giclée-Drucke nach Ihren Vorlagen – sind vom 14-tägigen Widerrufsrecht gemäß Artikel 16(c) den 3D-gedruckter en 301Richtlinie der EU-201Richtlinie Bestimmungen des finnischen Verbraucherschutzgesetzes (Kuluttajansuojalaki) ausgeschlossen. Sobald die Produktion startade hatten, können diese Bestellungen nicht mehr storniert or zurückgegeben werden. Lagervaror från unserem Standardkatalog (inte personligt anpassade) kan inre halb från 14 Tagen nach Lieferung över denna sida brederrufen werden.

FR: Droit de rétractation — Articles sur mesure et personnalisés. Les produits confectionnés selon vos spécifications ou clairement personnalisés — notamment les écussons brodés, les motivs imprimés en 3D et les impressions giclées réalisées à partir de vos fichiers graphiques — sont exclus du droit de rétracation de rélev 14 point de 14 punkter c), de la direktivet européenne 2011/83/UE et les dispositions correspondantes de la loi finlandaise sur la protection des consommateurs (Kuluttajansuojalaki). Une fois la production lancée, ces commandes ne peuvent être ni annulées ni retournées. Les disponibles artiklar immédiatement dans notre catalog standard (icke personalnalisés) restent éligibles à la rétractation dans les 14 jours suivant la livraison, via cette page.

Grossistrabatt för lappar tillämpas automatiskt alla 10+ st i varukorgen. För beställningar över 50 st vänligen kontakta oss. Och ja, vi jobbar med företagskunder och utfärdar fakturor. Vi är momsregistrerade.

Regler och villkor för mottopatch.com

Senast uppdaterad: 30 oktober 2026

Välkommen till mottopatch.com. Dessa villkor beskriver reglerna och reglerna för användningen av Mottopatch-webbplatsen, som finns på mottopatch.com.

Genom att gå in på denna webbplats antar vi att du accepterar dessa villkor. Fortsätt inte att använda mottopatch.com om du inte godkänner alla villkor som anges på denna sida.

1. Definitioner

Webbplats: Hänvisar till mottopatch.com.

Företag: Avser Mottopatch, FO-nummer 3421622-1, Finland. moms FI34216221. EPR-nummer: DE3525270140728, FR459642_01UQWC. Juridisk anteckning (Impressum) sida i sidfoten

Kund: Avser alla individer eller företag som gör en beställning via webbplatsen.

Produkter: Avser specialbroderade märken samt icke-anpassade märken som säljs på webbplatsen.

Personuppgifter: Avser all information som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person.

2. Beställningar och godkännande

2.1. Alla beställningar måste godkännas av Mottopatch. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning efter eget gottfinnande.

2.2. Genom att lägga en beställning intygar du att du har rättslig kapacitet att ingå bindande avtal.

3. Priser och betalning

3.1. Alla priser på webbplatsen anges i EUR och inkluderar skatter, såvida inget annat anges.

3.2. Betalning ska ske i samband med att beställningen läggs. Företagskunder kan betala via faktura, men arbetet med broderi och digitalisering påbörjas först när vi har mottagit betalningen.

4. Frakt

4.1. Vi erbjuder fri frakt på alla mindre beställningar från privatpersoner via vanlig postgång. Beställningar under 50 EUR skickas med prioriterad post utan spårningsnummer. För beställningar på 50–150 EUR kan spårningsnummer läggas till på kundens begäran (kostnad för tjänsten plus 11 EUR). Beställningar över 150 EUR skickas alltid med spårningsnummer, till en kostnad som baseras på fraktleverantörens prissättning.

4.2. Leveranstiderna kan variera beroende på destination. Vi anger ett uppskattat leveransdatum, men ansvarar inte för förseningar som ligger utanför vår kontroll.

5. Returrätt

5.1. Icke-anpassade produkter: Du har rätt att returnera produkter som inte är specialanpassade inom 14 dagar efter mottagandet, förutsatt att de är oanvända och i sitt ursprungliga skick.

5.2. Anpassade produkter: Produkter som har specialanpassats kan inte returneras, såvida de inte är defekta eller skadade vid leveranstillfället.

5.3. För att genomföra en retur, vänligen kontakta oss på smile@mottopatch.com och ange dina beställningsuppgifter.

6. Personuppgifter

6.1. Genom att fortsätta använda denna webbplats samtycker du uttryckligen till att vi behandlar dina personuppgifter för angivna ändamål, i enlighet med vår integritetspolicy.

6.2. Vi samlar in och använder endast personuppgifter för att hantera beställningar, förbättra våra tjänster och uppfylla rättsliga förpliktelser.

6.3. För mer information, vänligen se vår integritetspolicy.

7. Immateriella rättigheter

7.1. Allt innehåll på denna webbplats, inklusive men inte begränsat till text, grafik, logotyper, bilder och mjukvara, tillhör Mottopatch och skyddas av tillämplig lagstiftning om immateriella rättigheter. Mer information finns på vår sida om upphovsrätt. Innehållet omfattas av licensen Creative Commons Erkännande-IckeKommersiell-IngaBearbetningar 4.0 Internationell (CC BY-NC-ND 4.0).

7.2. Du får inte reproducera, distribuera eller på annat sätt använda innehåll från denna webbplats i strid med den angivna licensen. All användning som inte sker i enlighet med licensen – inklusive användning av Mottopatchs innehåll på marknadsplatser eller inom e-handel – är strängt förbjuden och kommer att leda till anmälan om intrång i immateriella rättigheter.

7.3. När vi skapar ett program för att vår maskin ska kunna brodera din specialdesign, betraktar vi detta program som vår immateriella egendom, då vi bidrar med vår kunskap och erfarenhet för att ta fram korrekta broderiprogram. Vi skickar inte de ursprungliga broderifilerna till dig, men du kan använda dem när som helst när du beställer märken från Mottopatch; det tillkommer inga extra kostnader vid upprepade beställningar av samma design. Vi förvarar dina designer på ett säkert sätt och använder dem uteslutande för dina beställningar.

7.4. Genom att skicka en design till oss för specialtillverkning bekräftar du att du har rätt att använda den. Genom att skicka filerna intygar du att du innehar nödvändiga rättigheter (kommersiell licens eller äganderätt) för att använda de specifika logotyperna, typsnitten och bilderna. Vi ansvarar inte för upphovsrättsliga frågor som rör de designkoncept du tillhandahåller oss.

7.5. Vi kan ibland använda anonymiserade närbilder från produktionsprocessen i vår portfolio eller för att illustrera hur arbetet går till. Kundnamn eller andra identifierande uppgifter avslöjas inte. Bilder på färdiga arbeten: Vi kan fotografera märken och produkter som vi tillverkar och visa närbilder eller delvyer av dem på vår webbplats och i sociala medier för att visa kvaliteten på vårt arbete. När det är möjligt visar vi detaljer i stället för hela logotyper eller motiv. Vi visar aldrig personnamn eller andra personuppgifter, och att vi visar din produkt innebär inte att du rekommenderar Mottopatch. Om du inte vill att din beställning visas, meddela oss skriftligen (e-post räcker) när som helst, före eller efter beställningen. Vi publicerar då inga bilder, eller tar bort redan publicerade bilder inom 14 dagar.

8. Ansvarsbegränsning

8.1. I den utsträckning lagen tillåter, ansvarar Mottopatch inte för några indirekta skador, följdskador, särskilda skador eller tillfälliga skador som uppstår till följd av, eller i samband med, användningen av (eller oförmågan att använda) webbplatsen eller produkterna.

9. Tillämplig lag

9.1. Dessa villkor regleras av och ska tolkas i enlighet med finsk lag.

10. Ändringar av villkoren

10.1. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida och träder i kraft omedelbart vid publicering.

10.2. fortsatt användning av webbplatsen efter sådana ändringar innebär att du samtycker till ändringarna.

11. Kontaktinformation

Om du har några frågor gällande dessa villkor, vänligen kontakta oss på:

E-post: smile@mottopatch.com

DEUTSCH

Nutzungsbedingungen, Versand, Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie

Großbestellungen und gewerbliche Aufträge werden stets mit Sendungsverfolgung versandt. Für kleinere Privatbestellungen bieten wir optional einen kostenlosen Versand per Standardpost an.

Der Versand erfolgt international von unserem Standort in Finnland aus. Kunden aus der EU können die Aufnäher direkt über diese Website bestellen.

Kunden außerhalb der EU (einschließlich Norwegen und der Schweiz) sind selbst für die Zahlung der Einfuhrumsatzsteuer sowie etwaiger Zollabwicklungsgebühren verantwortlich, die bei der Zustellung durch den Versanddienstleister erhoben werden. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU berechnen wir keine Mehrwertsteuer (0 % MwSt.); der Versand erfolgt gemäß der Incoterm-Klausel DAP („Delivered At Place“ – geliefert am Bestimmungsort).

Kunden aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Kanada, Australien und anderen Ländern bitten wir, ihre Bestellungen aufgrund internationaler Handelsbestimmungen über unseren Etsy-Shop aufzugeben.

Für nicht individuell angefertigte Artikel gilt ein Rückgabe- und Erstattungsrecht von 14 Tagen. Bitte beachten Sie, dass gemäß den gesetzlichen Bestimmungen individuell angefertigte Artikel (einschließlich bestickter Aufnäher und anderer personalisierter Produkte) von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Um ein nicht individuell angefertigtes Produkt zurückzugeben, senden Sie es bitte an die vereinbarte Adresse.

Widerrufsrecht – Individuell angefertigte und personalisierte Artikel
Produkte, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden – dazu gehören individuell bestickte Aufnäher, maßgefertigte 3D-Druck-Designs sowie Giclée-Drucke auf Basis Ihrer eigenen Vorlagen –, sind gemäß Artikel 16 Buchstabe c der EU-Richtlinie 2011/83/EU sowie der entsprechenden Bestimmungen des finnischen Verbraucherschutzgesetzes (Kuluttajansuojalaki) vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Sobald die Produktion begonnen hat, können diese Bestellungen weder storniert noch zurückgegeben werden. Für Artikel aus unserem Standardsortiment, die nicht nach Ihren Vorgaben angefertigt wurden, bleibt das Widerrufsrecht bestehen; der Widerruf kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über die entsprechende Widerrufsseite (zu finden in der Fußzeile) erklärt werden. FI: Peruutusoikeus – Räätälöidyt ja personoidut tuotteet
Tuotteet, jotka on valmistettu antamiesi si mukaisesti tai jotka on selvästi personoitu – mukaan lukien mittatilaustyönä tehdyt brodeeratut merkit, mittatilaustyönä 3D-tulostetut mallit and toimittamastasi taideteoksesta tehdyt giclée-vedokset – eivät Der Artikel der EU-Direktdirektion 2011/83/EU Nr. 16(c) vom 14. Januar 2011 wurde in der EU-Direktdirektion 2011/83/EU 16(c) veröffentlicht. Wenn Sie sich für Alkanut entscheiden, müssen Sie wissen, dass es Ihnen nicht gut geht. Sie haben bereits vor 14 Jahren ein neues Konto erstellt (Sie haben bereits ein paar Monate Zeit, bevor Sie mit der Arbeit beginnen).

DE: Widerrufsrecht – Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel
Produkte, die nach Ihren Vorgaben gemäß angefertigt oder eindeutig personalisiert sind – einschließlich individuell bestickter Aufnäher, 3D-gedruckter Designs und Giclée-Drucke nach Ihren Vorlagen – sind vom 14-tägigen Widerrufsrecht Artikel 16(c) der EU-Richtlinie 2011/83/EU und den entsprechenden Bestimmungen des finnischen Verbraucherschutzgesetzes (Kuluttajansuojalaki) ausgeschlossen. Sobald die Produktion begonnen hat, können diese Bestellungen nicht mehr storniert oder zurückgegeben werden. Lagerware aus unserem Standardkatalog (nicht personalisiert) kann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung über diese Seite widerrufen werden.

FR: Droit de rétractation – Articles sur mesure et personalisés. Die Süßwarenprodukte liegen nur Ihren Spezifikationen oder persönlichen Angaben bei. Die gedruckten Texte, die in 3D gedruckten Motive und die auf Ihren grafischen Dateien entstandenen Impressionen sind ausschließlich der Widerrufsfrist von 14 Tagen vor dem Artikel zu entnehmen 16, Punkt c), der europäischen Richtlinie 2011/83/UE und den entsprechenden Bestimmungen des finnischen Gesetzes über den Verbraucherschutz (Kuluttajansuojalaki). Als die Produktion begann, konnten diese Befehle möglicherweise nicht annulliert oder zurückgegeben werden. Artikel, die sofort in unserem Standardkatalog verfügbar sind (nicht persönlich), können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels über diese Seite zurückgezogen werden.

Der Großhandelsrabatt für Patches wird automatisch ab 10 Stück im Warenkorb gewährt. Für Bestellungen ab 50 Stück kontaktieren Sie uns bitte. Und ja, wir arbeiten mit Geschäftskunden zusammen und stellen Rechnungen aus. Wir sind umsatzsteuerlich registriert.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für mottopatch.com

Letzte Aktualisierung: 30. Oktober 2026

Willkommen bei mottopatch.com. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln und Vorschriften für die Nutzung der Mottopatch-Website unter mottopatch.com.

Durch den Zugriff auf diese Website gehen wir davon aus, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Nutzen Sie mottopatch.com nicht weiter, wenn Sie nicht mit allen auf dieser Seite aufgeführten Bedingungen einverstanden sind.

1. Definitionen

Website: Bezieht sich auf mottopatch.com.

Geschäft: Bezieht sich auf Mottopatch, Geschäfts-ID 3421622-1, Finnland. MwSt. FI34216221. EPR-Nummern: DE3525270140728, FR459642_01UQWC. Seite mit rechtlichen Hinweisen (Impressum) in der Fußzeile

Kunde: Bezieht sich auf jede Einzelperson oder jedes Unternehmen, das über die Website eine Bestellung aufgibt.

Produkte: Bezieht sich auf individuell bestickte Aufnäher sowie nicht individuell gestaltete Aufnäher, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden.

Personenbezogene Daten: Bezieht sich auf alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

2. Bestellungen und Annahme

2.1. Alle Bestellungen bedürfen der Annahme durch Mottopatch. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren.

2.2. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie rechtlich in der Lage sind, verbindliche Verträge abzuschließen.

3. Preise und Zahlung

3.1. Alle Preise auf der Website sind in EUR angegeben und verstehen sich inklusive Steuern, sofern nicht anders angegeben.

3.2. Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellung erfolgen. Geschäftskunden können per Rechnung bezahlen; die Stick- und Digitalisierungsarbeiten beginnen jedoch erst nach Eingang der Zahlung.

4. Versand

4.1. Für kleine Privatbestellungen bieten wir einen kostenlosen Versand per regulärem Postweg an. Bestellungen unter 50 EUR werden per Priority-Post ohne Sendungsverfolgung versandt. Bei Bestellungen zwischen 50 und 150 EUR ist auf Kundenwunsch eine Sendungsverfolgung möglich (zzgl. 11 EUR Servicegebühr). Bestellungen über 150 EUR werden ausschließlich mit Sendungsverfolgung versandt; die anfallenden Kosten richten sich nach den Tarifen des Versanddienstleisters.

4.2. Die Versanddauer kann je nach Zielort variieren. Wir geben ein voraussichtliches Lieferdatum an, übernehmen jedoch keine Haftung für Verzögerungen, auf die wir keinen Einfluss haben.

5. Rückgaberecht

5.1. Nicht individualisierte Produkte: Sie haben das Recht, nicht individualisierte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, sofern diese unbenutzt und im Originalzustand sind.

5.2. Individualisierte Produkte: Individualisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie sind bei Erhalt defekt oder beschädigt.

5.3. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestelldaten per E-Mail an smile@mottopatch.com.

6. Personenbezogene Daten

6.1. Durch die weitere Nutzung dieser Website erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für die festgelegten Zwecke gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeiten dürfen.

6.2. Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten ausschließlich zur Abwicklung von Bestellungen, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

6.3. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

7. Geistiges Eigentum

7.1. Sämtliche Inhalte auf dieser Website – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software – sind Eigentum von Mottopatch und durch die geltenden Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite zum Urheberrecht. Die Inhalte stehen unter der Lizenz „Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International“.

7.2. Es ist untersagt, Inhalte dieser Website in einer Weise zu vervielfältigen, zu verbreiten oder anderweitig zu nutzen, die gegen die genannte Lizenz verstößt. Jede Nutzung, die nicht der festgelegten Lizenz entspricht – einschließlich der Verwendung von Mottopatch-Inhalten auf Marktplätzen oder im E-Commerce –, ist streng untersagt und führt zu einer Meldung wegen Verletzung geistigen Eigentums.

7.3. Wenn wir ein Programm für unsere Stickmaschinen erstellen, um Ihr individuelles Design umzusetzen, betrachten wir dieses Programm als unser geistiges Eigentum, da es unser Fachwissen und unsere Erfahrung in der Erstellung präziser Stickprogramme widerspiegelt. Wir stellen Ihnen die ursprünglichen Stickdateien nicht zur Verfügung; Sie können diese jedoch jederzeit bei Folgebestellungen desselben Designs bei Mottopatch nutzen, ohne dass dafür zusätzliche Kosten anfallen. Wir bewahren Ihre Designs sicher auf und verwenden sie ausschließlich für Ihre Aufträge.

7.4. Indem Sie uns ein Design zur individuellen Anfertigung übermitteln, bestätigen Sie, dass Sie über die entsprechenden Nutzungsrechte verfügen. Mit der Zusendung Ihrer Dateien erklären Sie, dass Sie die erforderlichen Rechte (etwa durch kommerzielle Lizenzen oder Eigentumsrechte) zur Verwendung der betreffenden Logos, Schriftarten und Bilder besitzen. Wir übernehmen keine Haftung für urheberrechtliche Probleme im Zusammenhang mit den Designkonzepten, die Sie uns zur Verfügung stellen.

7.5. Gelegentlich verwenden wir anonymisierte Nahaufnahmen aus dem Produktionsprozess für unser Portfolio oder zur Veranschaulichung unserer Arbeitsabläufe. Kundennamen oder identifizierende Angaben werden dabei nicht veröffentlicht. Fotos unserer fertigen Arbeiten: Wir sind berechtigt, die von uns gefertigten Aufnäher und Produkte zu fotografieren und Nahaufnahmen oder Ausschnitte davon auf unserer Website und in sozialen Medien zu zeigen, um die Qualität unserer Arbeit zu präsentieren. Wo möglich, zeigen wir Details statt vollständiger Logos oder Motive. Wir zeigen niemals Personennamen oder sonstige personenbezogene Daten, und die Darstellung Ihres Produkts bedeutet nicht, dass Sie Mottopatch empfehlen. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Bestellung gezeigt wird, teilen Sie uns dies jederzeit schriftlich mit (eine E-Mail genügt), vor oder nach der Bestellung. Wir veröffentlichen dann keine Bilder bzw. entfernen bereits veröffentlichte Bilder innerhalb von 14 Tagen.

8. Haftungsbeschränkung

8.1. Soweit gesetzlich zulässig, haftet Mottopatch nicht für indirekte Schäden, Begleitschäden, besondere Schäden oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Website oder der Produkte entstehen.

9. Anwendbares Recht

9.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen finnischem Recht und sind in Übereinstimmung mit diesem auszulegen.

10. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

10.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Etwaige Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten unmittelbar mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

10.2. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach solchen Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen.

11. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: smile@mottopatch.com

FRANCAIS

Conditions d’utilisation, expédition, politique de remboursement et de retour

Les commandes en gros et les commandes professionnelles sont systématiquement expédiées avec un service de suivi. Pour les petites commandes de particuliers, nous proposons, en option, une livraison gratuite par voie postale classique.

Nous expédions nos produits à l’international depuis la Finlande, où nous sommes basés. Les clients situés dans l’Union européenne peuvent commander les écussons directement sur ce site.

Pour les clients situés hors de l’Union européenne (y compris en Norvège et en Suisse), la TVA à l’importation ainsi que les frais de traitement douanier facturés par le transporteur lors de la livraison restent à la charge du client. Nos expéditions vers les pays hors UE sont effectuées hors taxes (TVA à 0 %) et selon l’incoterm DAP (« Delivered At Place » / « Rendu au lieu de destination »).

Les clients résidant aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie et dans d’autres pays sont invités à passer commande via notre boutique Etsy, conformément aux réglementations sur le commerce international.

Notre politique de retour et de remboursement est valable 14 jours pour les articles non personnalisés. Veuillez noter que, conformément à la législation, les articles personnalisés (y compris les écussons brodés et tout autre produit réalisé sur mesure) ne peuvent être retournés. Pour retourner un article non personnalisé, vous devez l’expédier à l’adresse convenue.

Droit de rétractation — Articles personnalisés et réalisés sur mesure
Les produits fabriqués selon vos spécifications ou nettement personnalisés — tels que les écussons brodés sur mesure, les objets imprimés en 3D personnalisés ou les tirages d’art (« giclées ») réalisés à partir de vos propres visuels — sont exclus du droit de rétractation de 14 jours, en vertu de l’article 16(c) de la directive européenne 2011/83/UE et des dispositions correspondantes de la loi finlandaise sur la protection des consommateurs (Kuluttajansuojalaki). Une fois la production lancée, ces commandes ne peuvent être ni annulées ni retournées. Les articles issus de notre catalogue standard (non personnalisés selon vos spécifications) restent, quant à eux, éligibles au droit de rétractation dans un délai de 14 jours suivant la livraison ; la procédure peut être effectuée via la page « Rétractation » accessible dans le pied de page du site. FI : Peruutusoikeus — Räätälöidyt ja personoidut tuotteet
Tuotteet, jotka on valmistettu antamiesi vaatimusten mukaisesti tai jotka on selvästi personoitu – mukaan lukien mittatilaustyönä tehdyt brodeeratut merkit, mittatilaustyönä 3D-tulostetut mallit ja toimittamastasi taideteoksesta tehdyt giclée-vedokset – eivät kuulu 14 päivän peruutusoikeuden piiriin EU-direktiivin 2011/83/EU 16(c) artiklan ja kuluttajansuojalain Vastaavien säännösten nojalla. Kun tuotanto sur alcanut, näitä tilauksia ei voi peruuttaa tai palauttaa. Vakioluettelomme valmiit tuotteet (joita ei ole räätälöity antamiesi vaatimusten mukaisesti) ovat edelleen peruutettavissa 14 päivän kuluessa toimituksesta tämän sivun kautta.

DE: Widerrufsrecht – Sonderanfertigungen et personalisierte Artikel
Les produits que vous souhaitez personnaliser ou personnaliser sont des autocollants personnalisés, des dessins en 3D et des impressions giclées pour vos vêtements avant, qui correspondent à 14 étapes plus larges, comme l’article 16(c) de l’article 16(c) de l’article 16(c) de l’article 16(c). EU-Richtlinie 2011/83/EU et den entsprechenden Bestimmungen des finnischen Verbraucherschutzgesetzes (Kuluttajansuojalaki) ausgeschlossen. Une fois la production commencée, ces meilleures ventes ne sont pas plus difficiles à réaliser ou à éviter. Lagerware aus unserem Standardkatalog (nicht personalisiert) cann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung über cette page plus large rufen werden.

FR: Droit de rétractation — Articles sur mesure et personnalisés. Les produits confectionnés selon vos spécifications ou clairement personnalisés — notamment les écussons brodés, les motifs imprimés en 3D et les impressions giclées réalisées à partir de vos fichiers graphiques — sont exclus du droit de rétractation de 14 jours prévu par l’article 16, point c), de la directive européenne 2011/83/UE et les dispositions correspondantes de la loi finlandaise sur la protection des consommateurs (Kuluttajansuojalaki). Une fois la production lancée, ces commandes ne peuvent être ni annulées ni retournées. Les articles disponibles immédiatement dans notre catalogue standard (non personnalisés) restent éligibles à la rétractation dans les 14 jours suivant la livraison, via cette page.

La remise en gros sur les patchs est appliquée automatiquement à partir de 10 pièces dans le panier. Pour les commandes de plus de 50 pièces, veuillez nous contacter. Et oui, nous travaillons avec des clients professionnels et émettons des factures. Nous sommes assujettis à la TVA.

Conditions générales de mottopatch.com

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

Bienvenue sur mottopatch.com. Ces termes et conditions décrivent les règles et réglementations d’utilisation du site Web Mottopatch, situé à l’adresse mottopatch.com.

En accédant à ce site Web, nous supposons que vous acceptez ces termes et conditions. Ne continuez pas à utiliser mottopatch.com si vous n’acceptez pas tous les termes et conditions énoncés sur cette page.

1. Définitions

Site Web : fait référence à mottopatch.com.

Entreprise : fait référence à Mottopatch, Business ID 3421622-1, Finlande. TVA FI34216221. Numéros EPR : DE3525270140728, FR459642_01UQWC. Page de mentions légales (Impressum) en pied de page

Client : Désigne toute personne ou entreprise qui passe une commande via le Site Internet.

Produits : Désigne les écussons brodés personnalisés ainsi que les écussons non personnalisés vendus sur le site Internet.

Données personnelles : Désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

2. Commandes et acceptation

2.1. Toutes les commandes sont soumises à l’acceptation de Mottopatch. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande, à notre entière discrétion.

2.2. En passant commande, vous déclarez avoir la capacité juridique de conclure des contrats contraignants.

3. Prix et paiement

3.1. Tous les prix indiqués sur le site Internet sont en euros (EUR) et incluent les taxes, sauf indication contraire.

3.2. Le paiement doit être effectué au moment de la passation de la commande. Pour les clients professionnels, le paiement peut s’effectuer par facture ; toutefois, les services de broderie et de numérisation ne débuteront qu’après réception du paiement.

4. Expédition

4.1. Nous proposons la livraison gratuite pour toutes les petites commandes de particuliers via le service postal standard. Les commandes d’un montant inférieur à 50 EUR sont expédiées par courrier prioritaire sans suivi. Pour les commandes comprises entre 50 et 150 EUR, un suivi peut être ajouté à la demande du client (moyennant un supplément de 11 EUR). Les commandes supérieures à 150 EUR sont expédiées systématiquement avec un numéro de suivi, selon les tarifs du transporteur.

4.2. Les délais d’expédition peuvent varier en fonction de la destination. Nous fournirons une date de livraison estimée, mais nous ne saurions être tenus responsables des retards indépendants de notre volonté.

5. Droit de retour

5.1. Produits non personnalisés : Vous disposez d’un droit de retour pour les produits non personnalisés dans un délai de 14 jours suivant leur réception, à condition qu’ils soient inutilisés et dans leur état d’origine.

5.2. Produits personnalisés : Les produits personnalisés ne peuvent faire l’objet d’un retour, sauf s’ils sont défectueux ou endommagés au moment de la réception.

5.3. Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse smile@mottopatch.com en précisant les détails de votre commande.

6. Données personnelles

6.1. En continuant à utiliser ce site, vous consentez expressément au traitement de vos données personnelles aux fins indiquées, conformément à notre Politique de confidentialité.

6.2. Nous collectons et utilisons vos données personnelles uniquement pour traiter vos commandes, améliorer nos services et nous conformer à nos obligations légales.

6.3. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

7. Propriété intellectuelle

7.1. L’ensemble du contenu présent sur ce site web, incluant, sans s’y limiter, les textes, graphismes, logos, images et logiciels, est la propriété de Mottopatch et est protégé par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page dédiée aux droits d’auteur (Copyright). Ce contenu est régi par la licence Creative Commons « Attribution – Pas d’Utilisation Commerciale – Pas de Modification » 4.0 International.

7.2. Il est interdit de reproduire, distribuer ou utiliser de toute autre manière le contenu de ce site web en violation de la licence spécifiée. Toute utilisation non conforme à cette licence — notamment l’usage du contenu de Mottopatch sur des places de marché ou des plateformes de commerce électronique — est strictement interdite et donnera lieu à un signalement pour violation des droits de propriété intellectuelle.

7.3. Lorsque nous concevons un programme destiné à nos machines pour réaliser vos motifs personnalisés, nous considérons ce programme comme notre propriété intellectuelle, car il résulte de notre savoir-faire et de notre expérience dans la création de programmes de broderie. Nous ne vous transmettons pas les fichiers de broderie sources ; toutefois, vous pouvez les réutiliser à tout moment lors de vos prochaines commandes chez Mottopatch, sans frais supplémentaires pour un même motif. Nous conservons vos motifs en toute sécurité et les utilisons exclusivement pour vos commandes.

7.4. En nous transmettant un motif en vue d’une production personnalisée, vous confirmez détenir les droits nécessaires à son utilisation. Par cet envoi, vous attestez disposer des droits requis (licence commerciale ou titre de propriété) pour utiliser les logos, polices et images concernés. Nous déclinons toute responsabilité en cas de litige lié aux droits d’auteur concernant les concepts de motifs que vous nous fournissez.

7.5. Il nous arrive parfois d’utiliser des images en gros plan, rendues anonymes, illustrant notre travail de production, afin d’enrichir notre portfolio ou de montrer nos processus de fabrication. Les noms des clients ainsi que toute information permettant leur identification ne sont jamais divulgués. Photos de nos réalisations
Nous pouvons photographier les écussons et produits que nous fabriquons et en présenter des gros plans ou des vues partielles sur notre site web et nos réseaux sociaux afin de montrer la qualité de notre travail. Dans la mesure du possible, nous montrons des détails plutôt que des logos ou motifs complets. Nous ne montrons jamais de noms de personnes ni d’autres données personnelles, et la présentation de votre produit ne signifie pas que vous recommandez Mottopatch. Si vous ne souhaitez pas que votre commande soit présentée, informez-nous par écrit (un e-mail suffit) à tout moment, avant ou après la commande. Nous ne publierons alors pas les photos, ou retirerons celles déjà publiées sous 14 jours.

8. Limitation de responsabilité

8.1. Dans toute la mesure permise par la loi, Mottopatch ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, particuliers ou consécutifs découlant de, ou liés à, l’utilisation — ou à l’impossibilité d’utiliser — ce site web ou nos produits.

9. Droit applicable

9.1. Les présentes conditions générales sont régies par le droit finlandais et interprétées conformément à celui-ci.

10. Modification des conditions générales

10.1. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa publication.

10.2. La poursuite de l’utilisation du site Web après de telles modifications vaudra acceptation de votre part desdites modifications.

11. Coordonnées

Pour toute question concernant les présentes conditions générales, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail : smile@mottopatch.com

ITALIANO

Termini di servizio, spedizione, politica di rimborso e reso

Gli ordini all’ingrosso e quelli aziendali vengono sempre spediti tramite un servizio tracciato. Per i piccoli ordini privati, offriamo come opzione la spedizione gratuita tramite posta ordinaria.

Effettuiamo spedizioni internazionali dalla Finlandia, dove ha sede la nostra attività. I ​​clienti residenti nell’UE possono acquistare le toppe direttamente su questo sito.

Per i clienti al di fuori dell’UE (inclusi Norvegia e Svizzera), l’IVA all’importazione e gli oneri doganali richiesti dal corriere al momento della consegna sono a carico del destinatario. Le spedizioni verso paesi extra-UE vengono effettuate con aliquota IVA allo 0% e secondo la clausola DAP (Delivered At Place – Reso a destinazione).

I clienti residenti negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Canada, in Australia e in altri paesi possono effettuare i propri ordini tramite il nostro negozio su Etsy, in conformità con le normative sul commercio internazionale.

La nostra politica di reso e rimborso prevede un periodo di 14 giorni per gli articoli non personalizzati. Si prega di notare che, ai sensi di legge, gli articoli personalizzati (incluse le toppe ricamate e altri prodotti realizzati su misura) non possono essere restituiti. Per effettuare il reso di un articolo non personalizzato, è necessario spedire il prodotto all’indirizzo concordato.

Diritto di recesso — Articoli realizzati su misura o personalizzati
I prodotti realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati — tra cui toppe ricamate su misura, creazioni stampate in 3D personalizzate e stampe giclée realizzate a partire da file forniti dal cliente — sono esclusi dal diritto di recesso di 14 giorni, ai sensi dell’Articolo 16(c) della Direttiva UE 2011/83/UE e delle corrispondenti disposizioni della legge finlandese sulla tutela dei consumatori (Kuluttajansuojalaki). Una volta avviata la produzione, tali ordini non possono essere annullati né restituiti. Gli articoli pronti alla spedizione presenti nel nostro catalogo standard (non realizzati su specifica richiesta del cliente) restano soggetti al diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna; la procedura può essere attivata tramite la pagina dedicata al recesso, accessibile dal piè di pagina (footer) del sito. FI: Peruutusoikeus — Räätälöidyt ja personoidut tuotteet
Tuotteet, jotka on valmistettu antamiesi vaatimusten mukaisesti tai jotka on selvästi personoitu – mukaan lukien mittatilaustyönä tehdyt brodeeratut merkit, mittatilaustyönä 3D-tulostetut mallit ja toimittamastasi taideteoksesta tehdyt giclée-vedokset – eivät kuulu 14 päivän peruutusoikeuden piiriin EU-direktiivin 2011/83/EU 16(c) artiklan ja kuluttajansuojalain vastaavien säännösten nojalla. Kun tuotanto on alkanut, näitä tilauksia ei voi peruuttaa tai palauttaa. Vakioluettelomme valmiit tuotteet (joita ei ole räätälöity antamiesi vaatimusten mukaisesti) ovat edelleen peruutettavissa 14 päivän kuluessa toimituksesta tämän sivun kautta.

DE: Widerrufsrecht – Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel
I prodotti che vengono visualizzati o personalizzati dopo le tue creazioni sono – einschließlich individual beststickter Aufnäher, disegni 3D e stampe giclée nach le tue creazioni – sind vom 14-tägigen Widerrufsrecht gemäß Articolo 16(c) der EU-Richtlinie 2011/83/EU und den entsprechenden Bestimmungen des finnischen Verbraucherschutzgesetzes (Kuluttajansuojalaki) ausgeschlossen. Sobald die Produktion begonnen hat, können diese Bestellungen nicht mehr storniert oder zurückgegeben werden. Lagerware aus unserem Standardkatalog (nicht personalisiert) kann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung über diese Seite widerufen werden.

FR: Droit de rétractation — Articles sur mesure et personnalisés. I prodotti confezionati in base alle specifiche o alle personalizzazioni — in particolare le cuciture in rilievo, i motivi stampati in 3D e le impressioni giclée realizzate a partire dai file grafici — non hanno diritto di recesso di 14 giorni prima dell’articolo 16, punto c), de la direttiva européenne 2011/83/UE et les dispositions corrispondenti de la loi finlandaise sur la Protection des consommateurs (Kuluttajansuojalaki). Une fois la production lancée, ces commandes ne peuvent être ni annulées ni retournées. Gli articoli disponibili immediatamente nel nostro catalogo standard (non personalizzati) restano idonei alla restituzione entro 14 giorni dalla spedizione, tramite questa pagina.

Lo sconto all’ingrosso per i cerotti viene applicato automaticamente ogni 10+ pezzi nel carrello. Per ordini superiori a 50 pezzi contattateci. E sì, lavoriamo con clienti aziendali ed emettiamo fatture. Siamo titolari di partita IVA.

Termini e condizioni per mottopatch.com

Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026

Benvenuti su mottopatch.com. Questi termini e condizioni delineano le regole e i regolamenti per l’utilizzo del sito web Mottopatch, situato su mottopatch.com.

Accedendo a questo sito Web, assumiamo che accetti questi termini e condizioni. Non continuare a utilizzare mottopatch.com se non accetti tutti i termini e le condizioni indicati in questa pagina.

1. Definizioni

Sito web: si riferisce a mottopatch.com.

Azienda: si riferisce a Mottopatch, ID aziendale 3421622-1, Finlandia. P.IVA FI34216221. Numeri EPR: DE3525270140728, FR459642_01UQWC. Nota legale (Impressum) nella pagina a piè di pagina

Cliente: si riferisce a qualsiasi individuo o azienda che effettua un ordine tramite il sito web.

Prodotti: Si riferisce a toppe ricamate personalizzate e toppe non personalizzate vendute sul Sito web.

Dati personali: Si riferisce a qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.

2. Ordini e accettazione

2.1. Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione da parte di Mottopatch. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine a nostra discrezione.

2.2. Effettuando un ordine, dichiari di avere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.

3. Prezzi e pagamento

3.1. Tutti i prezzi presenti sul sito web sono espressi in EUR e includono le imposte, salvo diversa indicazione.

3.2. Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’ordine. Per i clienti aziendali, è possibile effettuare il pagamento tramite fattura; tuttavia, i servizi di ricamo e digitalizzazione avranno inizio solo dopo la ricezione del pagamento.

4. Spedizione

4.1. Offriamo la spedizione gratuita per tutti i piccoli ordini privati ​​tramite posta ordinaria. Gli ordini di importo inferiore a 50 EUR vengono spediti tramite posta prioritaria non tracciabile; per gli ordini compresi tra 50 e 150 EUR, è possibile richiedere la spedizione con numero di tracciamento (al costo del servizio più 11 EUR); gli ordini superiori a 150 EUR vengono spediti esclusivamente con numero di tracciamento, secondo le tariffe del corriere.

4.2. I tempi di spedizione possono variare in base alla destinazione. Forniremo una data di consegna stimata, ma non siamo responsabili per eventuali ritardi indipendenti dalla nostra volontà.

5. Diritto di reso

5.1. Prodotti non personalizzati: hai il diritto di restituire i prodotti non personalizzati entro 14 giorni dalla ricezione, a condizione che non siano stati utilizzati e si trovino nelle loro condizioni originali.

5.2. Prodotti personalizzati: i prodotti personalizzati non possono essere restituiti, a meno che non risultino difettosi o danneggiati al momento della ricezione.

5.3. Per avviare una procedura di reso, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo smile@mottopatch.com, indicando i dettagli del tuo ordine.

6. Dati personali

6.1. Continuando a utilizzare questo sito, presti il ​​tuo esplicito consenso al trattamento dei tuoi dati personali per le finalità indicate, in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

6.2. Raccogliamo e utilizziamo i dati personali esclusivamente per l’elaborazione degli ordini, il miglioramento dei nostri servizi e l’adempimento di obblighi di legge.

6.3. Per ulteriori dettagli, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy.

7. Proprietà intellettuale

7.1. Tutti i contenuti presenti su questo sito web, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, grafica, loghi, immagini e software, sono di proprietà di Mottopatch e sono tutelati dalle leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale. Per ulteriori dettagli, si rimanda alla nostra pagina dedicata al copyright. I contenuti sono soggetti alla licenza Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (Attribuzione – Non commerciale – Non opere derivate 4.0 Internazionale).

7.2. È vietato riprodurre, distribuire o utilizzare in altro modo i contenuti di questo sito web in violazione della licenza specificata. Qualsiasi utilizzo non conforme a tale licenza – incluso l’impiego dei contenuti di Mottopatch su marketplace o piattaforme di e-commerce – è severamente proibito e comporterà la segnalazione per violazione della proprietà intellettuale.

7.3. Quando creiamo un programma per la nostra macchina da ricamo basato sul vostro disegno personalizzato, consideriamo tale programma nostra proprietà intellettuale, poiché esso è il risultato delle nostre competenze ed esperienze nella realizzazione di programmi specifici per macchine da ricamo. Non forniamo i file di ricamo originali; tuttavia, potrete utilizzarli in qualsiasi momento per effettuare nuovi ordini presso Mottopatch, senza costi aggiuntivi per le richieste successive relative allo stesso disegno. I vostri disegni vengono conservati in modo sicuro e utilizzati esclusivamente per i vostri ordini.

7.4. Inviandoci un disegno per una produzione personalizzata, confermate di disporre dei relativi diritti di utilizzo. Trasmettendoci i file, dichiarate di possedere i diritti necessari (licenze commerciali o titolarità) per utilizzare i loghi, i font e le immagini in questione. Mottopatch non si assume alcuna responsabilità per questioni legate al copyright riguardanti i concetti di design forniti dal cliente.

7.5. Occasionalmente, potremmo utilizzare immagini in primo piano, rese anonime, relative al processo produttivo, a fini di portfolio o per illustrare le nostre lavorazioni. I nomi dei clienti e qualsiasi altro dato identificativo non verranno divulgati. Foto dei nostri lavori realizzati
Possiamo fotografare le toppe e i prodotti che realizziamo e mostrarne dettagli o viste parziali sul nostro sito web e sui social media per presentare la qualità del nostro lavoro. Ove possibile, mostriamo dettagli anziché loghi o disegni completi. Non mostriamo mai nomi di persone né altri dati personali, e la presentazione del Suo prodotto non implica che Lei raccomandi Mottopatch. Se non desidera che il Suo ordine venga mostrato, ce lo comunichi per iscritto (è sufficiente un’e-mail) in qualsiasi momento, prima o dopo l’ordine. In tal caso non pubblicheremo le foto, oppure rimuoveremo quelle già pubblicate entro 14 giorni.

8. Limitazione di responsabilità

8.1. Nella misura massima consentita dalla legge, Mottopatch non sarà ritenuta responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall’utilizzo, o dall’impossibilità di utilizzare, il sito web o i prodotti.

9. Legge applicabile

9.1. I presenti termini e condizioni sono regolati dalla legge finlandese e devono essere interpretati in conformità ad essa.

10. Modifiche ai termini e condizioni

10.1. Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento. Eventuali modifiche verranno pubblicate su questa pagina ed entreranno in vigore immediatamente al momento della pubblicazione.

10.2. Il proseguimento dell’utilizzo del Sito web dopo l’apporto di tali modifiche costituirà il vostro consenso a tali modifiche.

11. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, vi invitiamo a contattarci all’indirizzo:

Email: smile@mottopatch.com

NEDERLANDS

Gebruiksvoorwaarden, verzending, restitutie- en retourbeleid

Bestellingen voor bedrijven of in grote hoeveelheden worden altijd verzonden met een track & trace-service. Voor kleine particuliere bestellingen bieden we als optie gratis verzending via de reguliere post aan.

Wij verzenden internationaal vanuit Finland, waar ons bedrijf is gevestigd. Klanten binnen de EU kunnen de patches direct via deze website bestellen.

Klanten buiten de EU (inclusief Noorwegen en Zwitserland) zijn zelf verantwoordelijk voor de btw bij invoer en eventuele inklaringskosten die door de vervoerder bij aflevering in rekening worden gebracht. Bij zendingen naar landen buiten de EU hanteren wij een btw-tarief van 0% en de leveringsconditie DAP (Delivered At Place).

Vanwege internationale handelsregels kunnen klanten uit de VS, het VK, Canada, Australië en andere landen hun bestelling plaatsen via onze Etsy-shop.

Voor niet-gepersonaliseerde artikelen geldt een retourtermijn van 14 dagen. Let op: volgens de wetgeving kunnen gepersonaliseerde artikelen (zoals geborduurde patches of andere op maat gemaakte producten) niet worden geretourneerd. Om een ​​niet-gepersonaliseerd product te retourneren, dient u dit naar het overeengekomen adres te sturen.

Herroepingsrecht — Gepersonaliseerde artikelen en maatwerk
Producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk zijn gepersonaliseerd — waaronder op maat geborduurde patches, 3D-geprinte ontwerpen op bestelling en giclée-prints op basis van door u aangeleverd beeldmateriaal — zijn uitgesloten van het herroepingsrecht van 14 dagen. Dit is gebaseerd op artikel 16(c) van de EU-richtlijn 2011/83/EU en de overeenkomstige bepalingen in de Finse consumentenbeschermingswet (Kuluttajansuojalaki). Zodra het productieproces is gestart, kunnen dergelijke bestellingen niet meer worden geannuleerd of geretourneerd. Voor kant-en-klare artikelen uit onze standaardcatalogus (die niet volgens uw specificaties zijn aangepast) geldt wel een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst; u kunt hiervan gebruikmaken via de pagina voor herroeping (te vinden in de voettekst van de website). FI: Peruutusoikeus — Räätälöidyt en personoidut tuotteet
U kunt op de meest uiteenlopende manieren een beroep doen op zelfbenoemde persoonlijkheden – het is mogelijk om een ​​merk te maken van de brodeeratut merkit, met 3D-tulostetut mallit en toimittamastasi taideteoksesta tehdyt giclée-vedokset – eivät kuulu 14 päivän peruutusoikeuden piiriin EU-direktiivin 2011/83/EU 16(c) artiklan ja kuluttajansuojalain vastaavien säännösten nojalla. Als u noten op alkanoot zet, kunt u het beste uw smaakpapillen gebruiken. Vakmanschapsproducten (joita ei ole räätälöity antamiesi vaatimusten mukaisesti) ovat edelleen peruutettavissa 14 päivän kuluessa toimituksesta tämän sivun kautta.

DE: Widerrufsrecht – Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel
Producten die na het kopen van een product of het einde van de personalisatie zijn geëindigd – een individueel ontwerp, 3D-gedruckte ontwerpen en giclée-prints na het printen – zijn van 14-tags bredere gemsrecht Artikel 16(c) van de EU-Richtlijn 2011/83/EU en de entsprechenden Bestimmungen des Finnische Verbraucherschutzgesetzes (Kuluttajansuojalaki) ausgeschlossen. Nadat de productie is begonnen, kunnen deze bestellungen niet meer worden uitgevoerd of worden ze opnieuw uitgevoerd. Lagerwaren uit een standaardcatalogus (niet gepersonaliseerd) kunnen binnen een periode van 14 dagen naar een bredere pagina gaan.

FR: Droit de rétractation — Artikelen over maat en personalisatie. De producten van de banketbakkerij zijn gemaakt van specificaties of persoonlijke helderheid – notamment van brodés, imprimés en 3D-motieven en gerealiseerde impressies van onze grafische fiches – zijn exclusief de terugtrekkingsrechten van 14 dagen vóór artikel 16, punt c), van de richtlijn européenne 2011/83/UE et les correspondantes de la loi finlandaise sur la protection des consommateurs (Kuluttajansuojalaki). Tijdens de productielancering kunnen er geen annuleringen of retourzendingen plaatsvinden. De artikelen die onmiddellijk beschikbaar zijn in de notre-catalogusstandaard (niet-gepersonaliseerde) komen in aanmerking voor de terugtrekking in de 14 dagen dat de levensloop duurt, via deze pagina.

Groothandelskorting voor patches wordt automatisch toegepast op elke 10+ stuks in de winkelwagen. Voor bestellingen vanaf 50+ stuks kunt u contact met ons opnemen. En ja, wij werken met zakelijke klanten en maken facturen uit. Wij zijn BTW-geregistreerd.

Algemene voorwaarden voor mottopatch.com

Laatst bijgewerkt: 30 oktober 2026

Welkom op mottopatch.com. Deze algemene voorwaarden schetsen de regels en voorschriften voor het gebruik van de Mottopatch-website, te vinden op mottopatch.com.

Door deze website te bezoeken, gaan we ervan uit dat u deze algemene voorwaarden accepteert. Blijf mottopatch.com niet gebruiken als u niet akkoord gaat met de voorwaarden die op deze pagina staan ​​vermeld.

1. Definities

Website: verwijst naar mottopatch.com.

Zakelijk: Verwijst naar Mottopatch, Zakelijk ID 3421622-1, Finland. BTW FI34216221. EPR-nummers: DE3525270140728, FR459642_01UQWC. Pagina met juridische notitie (Impressum) in voettekst

Klant: verwijst naar elk individu of bedrijf dat een bestelling plaatst via de website.

Producten: Verwijst naar op maat geborduurde patches en niet-gepersonaliseerde patches die op de Website worden verkocht.

Persoonsgegevens: Verwijst naar alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

2. Bestellingen en aanvaarding

2.1. Alle bestellingen zijn onderworpen aan aanvaarding door Mottopatch. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen inzicht bestellingen te weigeren of te annuleren.

2.2. Door een bestelling te plaatsen, verklaart u dat u wettelijk in staat bent om bindende overeenkomsten aan te gaan.

3. Prijzen en betaling

3.1. Alle prijzen op de website zijn in EUR en inclusief belastingen, tenzij anders vermeld.

3.2. Betaling dient te geschieden op het moment van het plaatsen van de bestelling. Voor zakelijke klanten is betaling per factuur mogelijk; de borduur- en digitaliseringsservice wordt echter pas gestart nadat wij de betaling hebben ontvangen.

4. Verzending

4.1. Wij bieden gratis verzending voor alle kleine particuliere bestellingen via de reguliere post. Bestellingen onder de 50 EUR worden verzonden via een niet-traceerbare prioriteitsdienst; voor bestellingen tussen 50 en 150 EUR is verzending met een track & trace-code mogelijk op verzoek van de klant (tegen de kosten van de dienst plus 11 EUR); bestellingen boven de 150 EUR worden uitsluitend verzonden met een track & trace-code, waarbij de kosten volgens het tarief van de koeriersdienst in rekening worden gebracht.

4.2. De levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming. Wij geven een geschatte leverdatum aan, maar zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen buiten onze macht.

5. Retourrecht

5.1. Niet-gepersonaliseerde producten: U heeft het recht om niet-gepersonaliseerde producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits deze ongebruikt zijn en zich in de originele staat bevinden.

5.2. Gepersonaliseerde producten: Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze bij ontvangst defect of beschadigd zijn.

5.3. Om een ​​retourzending aan te melden, kunt u contact met ons opnemen via smile@mottopatch.com onder vermelding van uw bestelgegevens.

6. Persoonsgegevens

6.1. Door gebruik te blijven maken van deze website, geeft u uitdrukkelijk toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor specifieke doeleinden, in overeenstemming met ons privacybeleid.

6.2. Wij verzamelen en gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor het verwerken van bestellingen, het verbeteren van onze diensten en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

6.3. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.

7. Intellectueel eigendom

7.1. Alle inhoud op deze website, inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, logo’s, beeldmateriaal en software, is eigendom van Mottopatch en wordt beschermd door de geldende wetgeving inzake intellectueel eigendom. Meer informatie hierover vindt u op onze pagina over auteursrechten. De inhoud valt onder de licentie ‘Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International’.

7.2. Het is niet toegestaan ​​om inhoud van deze website te reproduceren, te verspreiden of op andere wijze te gebruiken in strijd met de genoemde licentie. Elk gebruik dat niet in overeenstemming is met deze licentie – waaronder het gebruik van inhoud van Mottopatch op marktplaatsen of voor e-commerce – is strikt verboden en zal leiden tot een melding van inbreuk op intellectuele eigendomsrechten.

7.3. Wanneer wij een programma maken voor onze borduurmachine om uw eigen ontwerp te realiseren, beschouwen wij dit programma als ons intellectueel eigendom; het is immers het resultaat van onze eigen kennis en ervaring in het vervaardigen van dergelijke borduurprogramma’s. Wij verstrekken de originele borduurbestanden niet aan u, maar u kunt deze bij elke volgende bestelling van hetzelfde ontwerp bij Mottopatch opnieuw laten gebruiken, zonder bijkomende kosten. Wij bewaren uw ontwerpen veilig en gebruiken ze uitsluitend voor uw eigen bestellingen.

7.4. Door een ontwerp naar ons te sturen voor productie, bevestigt u dat u over de rechten beschikt om dit ontwerp te gebruiken. Door bestanden aan ons te verstrekken, geeft u aan dat u beschikt over de vereiste rechten (zoals een commerciële licentie of het eigendomsrecht) voor het gebruik van de betreffende logo’s, lettertypes en afbeeldingen. Wij zijn niet aansprakelijk voor auteursrechtelijke kwesties die voortvloeien uit de ontwerpconcepten die u aan ons aanlevert.

7.5. Het kan voorkomen dat wij geanonimiseerde close-upfoto’s van het productieproces gebruiken voor onze portfolio of ter illustratie van onze werkwijze. Namen van klanten of andere identificerende gegevens worden hierbij niet vermeld. Foto’s van ons afgeronde werk
Wij mogen door ons gemaakte emblemen en producten fotograferen en close-ups of gedeeltelijke weergaven daarvan tonen op onze website en sociale media om de kwaliteit van ons werk te laten zien. Waar mogelijk tonen we details in plaats van volledige logo’s of ontwerpen. We tonen nooit persoonsnamen of andere persoonsgegevens, en het tonen van uw product betekent niet dat u Mottopatch aanbeveelt. Wilt u niet dat uw bestelling wordt getoond, laat het ons dan op elk moment schriftelijk weten (een e-mail volstaat), vóór of na de bestelling. We publiceren dan geen foto’s, of verwijderen reeds gepubliceerde foto’s binnen 14 dagen.

8. Beperking van aansprakelijkheid

8.1. Voor zover wettelijk toegestaan, is Mottopatch niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik – of de onmogelijkheid tot gebruik – van de website of de producten.

9. Toepasselijk recht

9.1. Op deze algemene voorwaarden is het Finse recht van toepassing.

10. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

10.1. Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk gewenst moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en treden direct na publicatie in werking.

10.2. Het voortgezet gebruik van de website na dergelijke wijzigingen wordt beschouwd als uw instemming met deze wijzigingen.

11. Contactgegevens

Mocht u vragen hebben over deze algemene voorwaarden, neem dan contact met ons op via:

E-mail: smile@mottopatch.com

DANSK

Servicevilkår, forsendelse, refusion og returpolitik

Større ordrer og erhvervsordrer sendes altid med sporing. Ved mindre private bestillinger tilbyder vi gratis levering via almindelig post som en valgmulighed.

Vi sender internationalt fra Finland, hvor vi har til huse. Kunder i EU kan bestille stofmærkerne direkte på denne hjemmeside.

Kunder uden for EU (herunder Norge og Schweiz) er selv ansvarlige for importmoms samt eventuelle toldgebyrer, som fragtfirmaet opkræver ved levering. Ved forsendelse til lande uden for EU beregnes 0 % moms, og leveringsbetingelsen er DAP (Delivered At Place – leveret på stedet).

Kunder i USA, Storbritannien, Canada, Australien og andre lande kan med fordel bestille via vores Etsy-butik, hvilket skyldes internationale handelsregler.

Vores retur- og refunderingspolitik gælder i 14 dage for varer, der ikke er specialfremstillede. Bemærk venligst, at specialfremstillede varer (herunder broderede stofmærker og andre personlige produkter) ifølge lovgivningen ikke er omfattet af returretten. Hvis du ønsker at returnere en vare, der ikke er specialfremstillet, skal den sendes til den aftalte adresse.

Fortrydelsesret – Specialfremstillede og personlige produkter
Produkter, der er fremstillet efter dine specifikationer eller tydeligt personaliseret – herunder specialbroderede stofmærker, skræddersyede 3D-printede designs og giclée-print baseret på materiale leveret af dig – er undtaget fra den 14-dages fortrydelsesret i henhold til artikel 16, litra c, i EU-direktiv 2011/83/EU samt de tilsvarende bestemmelser i den finske forbrugerbeskyttelseslov (Kuluttajansuojalaki). Når produktionen er påbegyndt, kan disse ordrer hverken annulleres eller returneres. For færdigvarer fra vores standardkatalog (som ikke er fremstillet efter dine specifikationer) gælder fortrydelsesretten i 14 dage efter levering; fortrydelse kan ske via siden for fortrydelse, som findes i hjemmesidens sidefod. FI: Peruutusoikeus — Räätälöidyt ja personoidut tuotteet
Tuotteet, jotka på valmistettu antamiesi vaatimusten mukaisesti tai jotka på selvästi personoitu – mukaan lukien mittatilaustyönä tehdyt brodeeratut merkit, mittatilaustyönä 3D-tulostetut mallit ja toimittamastasi taideteoksesta tehdy-vedoksulén – pvätäinä1 peruutusoikeuden piiriin EU-direktiivin 2011/83/EU 16(c) artiklan ja kuluttajansuojalain vastaavien säännösten nojalla. Kun tuotanto på alkanut, näitä tilauksia ei voi peruuttaa tai palauttaa. Vakioluettelomme valmiit tuotteet (joita ei ole räätälöity antamiesi vaatimusten mukaisesti) ovat edelleen peruutettavissa 14 päivän kuluessa toimituksesta tämän sivun kautta.

DE: Widerrufsrecht – Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel
Produkte, die nach Ihren Vorgaben angefertigt eller endutig personalisiert sind – einschließlich individuelle bestickter Aufnäher, 3D-gedruckter Designs and Giclée-Drucke nach Ihren Vorlagen – sind vom 14-tägigen Widerrufsrecht gemäß Artikel 16(c) den 8-EU-Richte1/8-EU-Richte1. Bestimmungen des finnischen Verbraucherschutzgesetzes (Kuluttajansuojalaki) ausgeschlossen. Sobald die Produktion er påbegyndt hat, können disse Bestellungen nicht mehr storniert or zurückgegeben were. Lagervarer fra unserem Standardkatalog (ikke personliggjort) kan inderhalb fra 14 Tagen nach Lieferung über denne Seite brederrufen were.

FR: Droit de rétractation — Articles sur mesure et personnalisés. Les produits confectionnés selon vos spécifications ou clairement personnalisés — notamment les écussons brodés, les motiver imprimés en 3D et les indtryk giclées réalisées à partir de vos fichiers graphiques — sont exclus du droit de partractation de rélev de 14 point de 14 point c), de la direktiv 2011/83/UE et les dispositions correspondantes de la loi finlandaise sur la protection des consommateurs (Kuluttajansuojalaki). Une fois la production lancée, ces commandes ne peuvent être ni annulées ni retournées. Les disponible artikler immédiatement i notre catalogue standard (ikke personnalisés) restent éligibles à la rétractation i les 14 jours suivant la livraison, via cette side.

Engrosrabat på plastre påføres automatisk alle 10+ stk i kurven. For ordrer på 50+ stk kontakt os venligst. Og ja, vi arbejder med erhvervskunder og udsteder fakturaer. Vi er momsregistrerede.

Vilkår og betingelser for mottopatch.com

Sidst opdateret: 30. oktober 2026

Velkommen til mottopatch.com. Disse vilkår og betingelser skitserer reglerne og reglerne for brugen af ​​Mottopatch-webstedet, som er placeret på mottopatch.com.

Ved at gå ind på denne hjemmeside antager vi, at du accepterer disse vilkår og betingelser. Fortsæt ikke med at bruge mottopatch.com, hvis du ikke accepterer alle de vilkår og betingelser, der er angivet på denne side.

1. Definitioner

Hjemmeside: Henviser til mottopatch.com.

Virksomhed: Refererer til Mottopatch, Business ID 3421622-1, Finland. moms FI34216221. EPR-numre: DE3525270140728, FR459642_01UQWC. Juridisk note (Impressum) side i sidefoden

Kunde: Refererer til enhver person eller virksomhed, der afgiver en ordre via hjemmesiden.

Produkter: Henviser til specialbroderede mærker samt ikke-tilpassede mærker, der sælges på hjemmesiden.

Personoplysninger: Henviser til enhver oplysning, der vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person.

2. Bestillinger og accept

2.1. Alle bestillinger er betinget af accept fra Mottopatch.Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at afvise eller annullere enhver ordre.

2.2. Ved at afgive en ordre bekræfter du, at du er juridisk i stand til at indgå bindende aftaler.

3. Priser og betaling

3.1. Alle priser på hjemmesiden er angivet i EUR og er inklusiv afgifter, medmindre andet er angivet.

3.2. Betaling skal ske i forbindelse med afgivelse af ordren. For erhvervskunder er det muligt at betale via faktura, men arbejdet med broderi og digitalisering påbegyndes først, når vi har modtaget betalingen.

4. Forsendelse

4.1. Vi tilbyder gratis forsendelse af mindre private ordrer via almindelig post. Ordrer under 50 EUR sendes med almindelig prioriteret post uden sporingsnummer. For ordrer på 50–150 EUR kan forsendelse med sporingsnummer tilvælges (gebyr på 11 EUR). Ordrer over 150 EUR sendes altid med sporingsnummer, hvor de gældende fragtomkostninger fra transportøren pålægges.

4.2. Leveringstiden kan variere afhængigt af destinationen. Vi angiver en forventet leveringsdato, men vi hæfter ikke for forsinkelser, der ligger uden for vores kontrol.

5. Returret

5.1. Ikke-tilpassede produkter: Du har ret til at returnere produkter, der ikke er specialfremstillede eller tilpassede, inden for 14 dage efter modtagelsen, forudsat at de er ubrugte og i deres oprindelige stand.

5.2. Tilpassede produkter: Produkter, der er specialfremstillede eller tilpassede, kan ikke returneres, medmindre de er defekte eller beskadigede ved modtagelsen.

5.3. For at returnere en vare bedes du kontakte os på smile@mottopatch.com med oplysninger om din ordre.

6. Personoplysninger

6.1. Ved fortsat brug af denne hjemmeside giver du udtrykkeligt samtykke til, at vi behandler dine personoplysninger til specifikke formål i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

6.2. Vi indsamler og anvender udelukkende personoplysninger med henblik på at behandle ordrer, forbedre vores tjenester og overholde juridiske forpligtelser.

6.3. For yderligere oplysninger henvises der til vores privatlivspolitik.

7. Immaterielle rettigheder

7.1. Alt indhold på dette websted, herunder men ikke begrænset til tekst, grafik, logoer, billeder og software, tilhører Mottopatch og er beskyttet af gældende lovgivning om intellektuel ejendomsret. Se flere detaljer på vores side om ophavsret (Copyright). Indholdet er omfattet af licensen Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International.

7.2. Du må ikke reproducere, distribuere eller på anden måde anvende indhold fra dette websted i strid med den angivne licens. Enhver anvendelse, der ikke er i overensstemmelse med den angivne licens – herunder brug af Mottopatch-indhold på markedspladser eller i e-handel – er strengt forbudt og vil medføre en indberetning om krænkelse af intellektuel ejendomsret.

7.3. Når vi udarbejder et program til vores maskiner med henblik på at brodere dit specialdesignede motiv, betragter vi dette program som vores intellektuelle ejendom, da vi bidrager med vores viden og erfaring i skabelsen af ​​korrekte broderiprogrammer. Vi udleverer ikke de originale broderifiler til dig, men du kan til enhver tid benytte dem, når du bestiller mærker hos Mottopatch; der pålægges ingen ekstra omkostninger ved efterfølgende bestillinger af samme design. Vi opbevarer dine designs sikkert og anvender dem udelukkende til dine ordrer.

7.4. Ved at indsende et design til specialproduktion bekræfter du, at du har rettighederne til at benytte det. Ved at sende os dine filer erklærer du, at du besidder de nødvendige rettigheder (kommerciel licens eller ejerskab) til at anvende de pågældende logoer, skrifttyper og billeder. Vi påtager os intet ansvar for spørgsmål vedrørende ophavsret i forbindelse med de designkoncepter, du stiller til rådighed for os.

7.5. Vi kan lejlighedsvis anvende anonymiserede nærbilleder af produktionsprocessen til vores portefølje eller som illustration af arbejdsgangen. Kundenavne og andre identificerende oplysninger offentliggøres ikke. Billeder af færdigt arbejde
Vi kan fotografere de mærker og produkter, vi fremstiller, og vise nærbilleder eller udsnit af dem på vores hjemmeside og sociale medier for at vise kvaliteten af vores arbejde. Når det er muligt, viser vi detaljer frem for hele logoer eller motiver. Vi viser aldrig personnavne eller andre personoplysninger, og at vi viser dit produkt, betyder ikke, at du anbefaler Mottopatch. Hvis du ikke ønsker, at din ordre vises, så giv os skriftligt besked (en e-mail er nok) når som helst, før eller efter ordren. Så offentliggør vi ikke billederne, eller fjerner allerede offentliggjorte billeder inden for 14 dage.

8. Ansvarsbegrænsning

8.1. I videst muligt omfang, som loven tillader, er Mottopatch ikke ansvarlig for indirekte skader, hændelige skader, særlige skader eller følgeskader, der opstår som følge af eller i forbindelse med brugen – eller manglende mulighed for brug – af webstedet eller produkterne.

9. Lovvalg

9.1. Disse vilkår og betingelser er underlagt finsk lovgivning og skal fortolkes i overensstemmelse hermed.

10. Ændringer i vilkår og betingelser

10.1. Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser på ethvert tidspunkt. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side og træder i kraft, så snart de er offentliggjort.

10.2. Fortsat brug af hjemmesiden efter sådanne ændringer anses som dit samtykke til ændringerne.

11. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til disse vilkår og betingelser, er du velkommen til at kontakte os på:

E-mail: smile@mottopatch.com